“Kolme tehokasta tapaa hankkiutua eroon firman hyvistä tyypeistä on lisätä mikromanageerausta, poistaa tunne osaamisen ja onnistumisten arvostamisesta sekä murentaa vuosia vaalittu yhteisöllisyys.”

“Toimitusjohtajan on kyettävä puhumaan hallituksen puheenjohtajalle avoimesti myös silloin, kun asiat eivät mene suunnitelmien mukaan.”